テレビ電話相談(ご相談の流れ) / 全国再生支援パートナー

テレビ電話相談とは

「遠方だから無理」「忙しくて無理」とあきらめていた方に画期的な相談システムです！

インターネット通信（無料）

※１カメラをお持ちでない場合は、専門家の顔だけがあなたのパソコン画面に映し出され、あなたの顔は専門家には見えません。
※2 イヤホン＆マイクをお持ちでない場合は、パソコンで画面を見ていただきながら、お電話で通話いたします。（電話通話の場合は電話料金がかかります）
※3　ご契約のプロバイダへの通信費用をのぞき、新たな通信費用は発生しません。

■必要な条件
１）インターネットに接続されたパソコン　（上り/下り768kbps以上の高速インターネット推奨）
２）パソコンOS：Windows(R) XP(SP2以上）、Windows Vista(R) 、OS：Mac OS X(10.4.11以上)
３）「Logicool Vid」（Logicool社製・無償）インストール　※メールアドレス登録のみ必要
■あれば良い条件テレビ電話用ウェブカメラ、マイクとスピーカー

■「 Logicool Vid　」について
「Logicool Vid」はカメラやマウスなどパソコン周辺機器のメーカーLogicool社が提供する無償のソフトです。メールアドレスだけの登録で簡単にインストールすることができます。

テレビ電話相談の流れ・申込方法

	1.　再生専門家の一覧より、相談したい専門家を選びます。
	2.　各専門家の詳細ページで、内容を確認し、「相談フォームはこちら」ボタンをクリックします。
	1.　ご相談方法の項目の「テレビ相談」にチェックを入れます。 2.　必要な項目およびご相談内容、面談希望日を入力し、ボタンを押して下さい。（仮申込）
	3.　即時または数時間以内に、2.で登録されたメールアドレスへ自動返信メールが届きます。送信内容を確認いただき、問題なければ、専門家からの連絡をお待ちください。（しばらくたっても自動返信メールが届かない場合は、何らかの理由で送信がうまく出来ていない可能性がございます。その場合は、お手数ですが再度送信画面より送信ください。）
	4.　電話またはメールで専門家から以下の内容を返答いたします。・ご相談内容の確認・面談日、面談時間、面談場所について・面談費用について（各専門家によって費用は異なります）
	5.　面談日時や内容について確認・同意いただけましたら、専門家より口座情報が送信されますので、指定口座にテレビ面談費用をお振込み下さい。（本申込）
	6.　入金確認いたしましたら、面談日時の最終確認メールをお送り致します。

テレビ相談の流れ（準備）

	7.　テレビ相談当日までに「Logicool Vid」をダウンロード＆インストールしてください。ダウンロード・インストール方法はこちら>>

テレビ相談の流れ（当日）

	8.　テレビ相談開始5分前までに、「Logicool Vid」を立ち上げておきます。
	9.　開始の時間になると、専門家より「Logicool Vid」に着信があります。
	10.　通話ボタンを押すと、画面に専門家の映像が映りますので、相談内容をお話下さい。

・「Logicool Vid」ダウンロード・インストール方法へ>>

・「Logicool Vid」のページへ（外部リンク）>>